?

Log in

No account? Create an account
Оригинал взят у natalia_lauk в Пинок ускорения для Почты России/EMS - перепост с lawmanru
14:48 10.03.2013
Пинок ускорения для Почты России/EMS - перепост с lawmanru
Очень подробная инструкция от lawmanru- как ускорять доставку после экспорта, спасибо ему большое. Позволю себе полностью перепостить.

Ускорь доставку посылки, привлеки к ответу Почту России (EMS
28 февраля, 22:48

Привет всем!

Итак, если ты читаешь эту тему значит, Почта России или EMSПочты России очень медленной доставкой посылок, тебя просто достали и ты решил(а) принять меры.

Ты купил нужные тебе вещи за границей, оплатил доставку почтой в твой адрес в России, ты получил от продавца международный номер отслеживания, ты увидел что посылка экспортирована в Россию и теперь, ты просто сидишь, смотришь телевизор и ждешь, когда тебе принесут посылку!?

Это в корне не верно!

Твоя посылка, обычно прибывает в Россию за 3-5 дней из другой страны, направляется в склады временного хранения (СВХ) в зонах аэропорта и лежит месяцами с другими посылками, не регистрируясь Почтой России и твою посылку не передают для таможенной очистки, не направляют в твой адрес! Такова действительность диверсионной «работы» Почты России!

Если ты хочешь стимулировать Почту России не направлять твою посылку на СВХ на 1-2 месяца, если ты хочешь инициировать штрафные санкции к Почте России за нарушение сроков доставки, за которые ты заплатил не маленькие деньги, то.

Не сиди, и не смотри телевизор, напиши и отправь жалобу!

Если ты ожидаешь несколько посылок, то по каждой посылке нужно писать отдельную жалобу. Не пиши в одной жалобе несколько номеров трекинга. Есть правило: одна жалоба – один номер трекинга посылки! Т.к. разные номера трекинга - разные материалы проверки.

Сразу отмечу, что писать нижеуказанную жалобу на действие (бездействие) Почты России или EMSПочты России наиболее эффективно после 3-5 дней экспорта (передачи) посылки в Россию. Из неформального разговора с одним из сотрудников центрального аппарата Почты России, посылки по реестровому запросу Роскомнадзора по жалобам, на особом контроле у Почты России и их стараются быстрее передать получателю, во избежание штрафных санкций, жалоб и судебных исков.

С указанной жалобой вправе обратиться и получатель и отправитель посылки.

Жалоба будет рассмотрена и автору жалобы будет дан ответ в 30-ти дневный срок. По практике, срок ответа может быть продлен на 10 дней, по решению Роскомнадзора.

вот образец жалобы, сохрани текст, меняй даты, номер посылки и ФИО


ЖАЛОБА.

14.01.2013 года из Соединенных Штатов Америки (далее США) мне, ФИО было отправлено международное почтовое отправление (далее – МПО) номер CJ49157****US.
15.01.2013 г. отправление CJ49157****US покинуло территорию США и направлено на территорию Российской Федерации.
По состоянию на 21.01.2013 г. отправление CJ49157****US соответствующими структурными подразделениями ФГУП «Почта России» НЕ зарегистрировано на территории Российской Федерации.
По состоянию на 21.01.2013 г. отправление CJ49157****US мне НЕ вручено.
В розыске МПО CJ49157****US я НЕ нуждаюсь.
Принимая во внимание факты умышленной не регистрации и не соблюдение срока доставки МПО CJ49157****US осуществляемыми ФГУП «Почта России», исходя из изложенного, руководствуясь ст. 12 Федеральным законом от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации",

ПРОШУ:

1. Установить фактическую (реальную) дату прибытия международного почтового отправления CJ49157****US на территорию Российской Федерации.
2. Истребовать у ФГУП «Почта России» и направить в мой адрес копию транспортной накладной, указывающей время и дату фактического (реального) прибытия МПО CJ49157****US на территорию Российской Федерации.
3. Предоставить информацию о подразделении ФГУП «Почта России» и ответственного лица осуществившего прием международного отправления CJ49157****US на территории Российской Федерации.
4. Привлечь к административной ответственности юридическое и (или) должностное лицо ФГУП «Почта России» ответственное за нарушение порядка регистрации и несоблюдение сроков доставки адресату – получателю МПО CJ49157****US.
5. Ответ на настоящую жалобу направить в мой почтовый, и в мой электронный адрес: a****n@gmail.com в срок до 21.02.2013 г. в порядке п. 1. ст. 12 Федерального закона Российской Федерации от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

21.01.2013 г.
С уважением,
ФИО


Теперь о том, куда направить жалобу и как правильно заполнить форму для направления жалобы в электронном виде.

Компетенция рассмотрения жалоб на бездействие Почты России или EMSПочты России относится к Роскомнадзору который, в праве привлечь указанные службы к административной ответственности в виде штрафа.

Жалобу направляем сюда: http://www.rsoc.ru/t...s/ask-question/

Никогда не ставь вопрос перед Роскомнадзором о розыске посылки т.к. ты сразу получишь отказ в связи с тем, что розыск не входит в компетенцию Роскомнадзора и является функцией Почтой России.




Правильно заполняем электронную форму жалобы согласно рекомендаций, читаем ниже:

Место рассмотрения - всегда выбираем орган рассмотрения - Москва и Мос. обл. т.к. 90% посылок поступают в Мос и Мос. область.

Никогда НЕ выбираем региональные подразделения Роскомнадзора : Волгоградскую, Саратовскую, Астраханскую и др. региональные подразделения. Если выберете их, то получите формальную отписку. Из региональных подразделений Роскомнадзора, в Москву никто не поедет устанавливать факты по твоей жалобе. Пойми это!

Далее выбираем:

Ответ прошу направить - выбирай на почтовый адрес.

Не выбирай в сайте на электронный адрес.

Это важно, т.к. у тебя будет официальный документ с печатью и этот документ в 99% случаев основание для суда взыскать с Почты России или EMSПочты России до 100% стоимости тарифа за перевозку посылки!
Ответ, на жалобу дублируется Роскомнадзором на твою эл. почту, которую ты напишешь в тексте жалобы.

Далее выбираем:

Тематика обращения – Оказание услуг связи.

Далее выбираем:

Услуги почтовой связи

Далее выбираем:

Неполучение, утрата, хищение, и повреждение вложений, длительное прохождение международных почтовых отправлений

Далее:

Вставляй текст жалобы

Далее:

Прикрепи сканированную квитанцию об отправке с номером трекинга (если есть) это НЕ обязательно.

Далее:

Напиши защитный код с картинки – введи на русской клавиатуре (не переключайчя на англ. клавиатуру)

Далее: жми мышкой кнопку – Отправить.

После отправки, в верхней части страницы, ты увидишь текст: Ваше обращение принято. Регистрационный номер обращения: 433975

Запиши этот номер и ты можешь позвонить в Роскомнадзор и назвав номер обращения, поинтересоваться итогами рассмотрения, если ответ на твою жалобу будет задерживаться.

Вот пример уведомления о продлении срока рассмотрения жалобы:



Вот пример ответа на мою жалобу:









Почтовый идентификатор EG419814127US
Тип отправления EMS-отправление обыкновенное
Отметки Без разряда, с товарами
Отправитель Международный оператор
Соединенные Штаты Америки
Получатель Российская Федерация,

Время Индекс Место операции Операция
12.12.2011 14:43 Соединенные Штаты Америки 92863 Приём
13.12.2011 22:59 Соединенные Штаты Америки USLAXA Прибытие в ММПО
13.12.2011 23:01 Соединенные Штаты Америки USLAXA Экспорт
01.01.2012 21:54 104010 Москва EMS Импорт
03.01.2012 17:38 104010 Москва EMS Передано таможне
03.01.2012 17:49 104010 Москва EMS Таможенное оформление завершено , Выпущено таможней
05.01.2012 17:36 104010 Москва EMS Покинуло место международного обмена
06.01.2012 02:13 130100 Москва EMS СЦ Сортировка
09.01.2012 14:00 410012 Саратов 12 Прибыло в место вручения
12.01.2012 15:00 410012 Саратов 12 Вручение адресату


Имея на руках такой документ, ты с вероятностью 99% в суде сможешь взыскать 100% цены пересылки с Почты России !

Отправляй жалобу ! Не будь пассивен!

Не поощряй Твоим бездействием беспредел почты России!

С момента "ускорения жалобой" посылок, я не ожидал ни одну мою посылку более 20-25 дней за 2011-2013 г.г. (экспортеры: США, Германия, Португалия, Бельгия, Франция, Китай, Норвегия, Япония, Дания, Монголия).


вот пример ускорения посылки из Японии, во время Новогоднего завала 2013 года:

Почтовый идентификатор EG204198661JP

Тип отправления EMS-отправление обыкновенное
Отметки Без разряда, с товарами
Отправитель Международный оператор
Япония
Получатель Российская Федерация, 410000, Саратов, Саратовская обл.
Вес 0.122 кг
Наложенный платеж 0 руб
Доп. сборы 0 руб
Пересылка 0 руб
Ценность 0 руб
Страховка 0 руб

04.01.2013 15:00 Япония 2140037 Приём
05.01.2013 02:18 Япония JPTYOA Прибытие в ММПО
05.01.2013 04:38 Япония JPTYOH Экспорт
09.01.2013 17:49 130980 Москва EMS ММПО Импорт
10.01.2013 01:50 130980 Москва EMS ММПО Передано таможне
10.01.2013 02:29 130980 Москва EMS ММПО Таможенное оформление завершено , Выпущено таможней
10.01.2013 06:49 130980 Москва EMS ММПО Покинуло место международного обмена
12.01.2013 12:00 410000 Саратов Прибыло в место вручения
14.01.2013 18:00 410000 Саратов Вручение адресату

По этой посылке, Роскомнадзор дал мне ответ, что срок доставки не нарушен, нет оснований к привлечению ПР к адм. ответственности. Но, главное в том, что я посылку получил своевременно, а не через 1 месяц, ради этого и писалась жалоба!!!

Удачи!






read more at Posts of Блог


Оригинал взят у lotta22 в Конкурсы, флешмобы, развлечения....
Уважаемые Дамы и Господа, Товарищи, Друзья, Алкогол...., Шопоголики.

Мы предлагаем вам поучаствовать в нашем флешмобе. Участие, конечно же, не просто так, а чтобы было поинтереснее мы установили призы за 1, 2, и 3 место.

1 место - 200 долларов кредит на сайте http://www.shoppackship.com
2 место - 100 долларов кредит на сайте http://www.shoppackship.com
3 место - 50 долларов кредит на сайте http://www.shoppackship.com

Так же всем участвующим, но не победившим мы предоставим возможность выкупать на нашу карту без комиссии в течении Марта месяца. Кому такая услуга не нужна, мы предоставим скидку на почтовые отправления тоже в течении Марта месяца. Скидка составит 5% с емс или прайорити отправлений. Но это две скидки не могут быть объединены (или, или). А теперь про условия:

1. Вы регистрируетесь на нашем сайте, если ещё не успели http://www.shoppackship.com
2. Вступаете в наше коммьюнити http://pokupkifromusa.livejournal.com/profile
3. Делаете неподзамочный перепост этого сообщения во всеx социальных сетях, где вы бываете. Odnoklassniki, vkontakte, facebook, livejournal, можно ссылку на нас в твитере, а не весь пост, можно разные форумы, где разрешают рекламу. Условие, что ваш аккаунт на ресурсе, где вы размещаете ссылку, зарегистрирован ранее Января 2013 года и у вас в друзьях есть как минимум 5 человек. Чем больше ссылок на нас, тем больше у вас шансов выиграть.
4. После размещения ссылки на одном из ресурсов, вы размещаете комментарий первого уровня к этому посту. Каждому вашему комментарию будет присвоен номер, который и будет участвовать в розыгрыше.

Возможность поучаствовать во флешмобе продлится две недели. 20 Февраля мы подпишем карточки с номерами, закинем их в мешок, перемешаем и вытащим победителей. Весь процесс розыгрыша будет заснят на камеру и выложен в ютьюбе.

Оригинал взят у victory_noir в а фигня то работает!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Оригинал взят у mrs_off в а фигня то работает!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Оригинал взят у enrolar в а фигня то работает!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Оригинал взят у nojka_na_nojku в а фигня то работает!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Помните эту лабуду???
РАБОТАЕТ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Совершенно неожиданно получила оттуда, отсюда деньги!!!! разрулила все свои вопросы , которые еще вчера может кахались неразрешимы!!!!
я никогда не верила во все это!! а тут думаю дай попробую))

а потом у друзей в ленте читаю типа у многих эта лабуда сработала. 
Тут же вспоминаю что и у меня неожиданно деньги появились :)

открываю свою запись старую и смотрю опана) реально практически 8 дней назад ( не считая выходных) разместила)))

http://p-i-f.livejournal.com/
Это - Богиня Денег Лакшми.
Скопируйте в дневник
и через 7-8 дней
Вы получите неожиданные деньги

Оригинал взят у natalia_lauk в Внимание всем - первый случай кражи из посылки
22:14 05.11.2012
Внимание всем - первый случай кражи из посылки
Друзья, несколько дней назад произошла первая за почти год существования FriendShip частичная кража из посылки, часть содержимого повреждена.
Общая сумма ущерба $263. Украден телефон, зарядка для ноутбука, набор фонариков, разбит электро-бас, вмятина на защитной рещетке динамиков doc-станции.
Хорошо, что получатель действовал грамотно и до получения посылки настоял на вскрытии/составлении актов, зафиксировал все на камеру.
Кстати, посылка была обклеена фирменным скотчем EMS  - но акта о вскрытии не было.
Начат процесс получения страховки в США и компенсации с русской EMS за доставку.
В связи с этим прошу еще раз принять во внимание следующее: 
01. Всем получателям EMS отказаться от доставки заблаговременно, позвонив в местное EMS и получать в отделении.
02. Всем получателям (как EMS так и Priority)  - при получении иметь при себе распечатанную таможку и файл с содержимым  посылки/участниками посылки, а так же любую камеру на которую можно делать снимки, хоть мобильного телефона. Вес в кило указан в файле содержимого посылки/участников. Или просто вес в фунтах из таможки умножаете на 0,454.
03. Не подписывать квитанцию до вскрытия посылки работниками почты в вашем присутсвии и проверки содержимого. 
Основание для вскрытия:
- расхождение веса от заявленного в таможке
- повреждение упаковки
- наличие акта вскрытия пришедшего с посылкой
04.  если все содержимое разбито или украдено — то составив акты получаете посылку и свою копию Акта. 
Квиток не подписываете, от получения отказываетесь, пусть шлют обратно за счет почты. Подписываете только Акты. 
если содержимое повреждено частичнои вы хотите получить посылку, то после составления Актов подпись на извещении ставится.
Но обязательно - с дополнением о недостаче, составленном акте о вскрытии, поврежденной упаковке и разнице в весе. 
В чеке, который оператор почтовой связи выбивает после выдачи посылки (обычно его не отдают) будет написано, что посылка выдана (она же выдана). Желательно так же настоять на том, чтобы в чеке было указано, что была повреждена упаковка, была разница в весе или посылка уже поступила с актом обо всем этом, оператор может это сделать.
Коробка (оболочка почтового отправления) остается в отделении почтовой связи для проведения ведомственной проверки по установлению причин недостачи массы, замены или порчи вложения.
Дополнение:
1. Инструкции по получению возмещения с русской EMS  - 12.

10. Что делать, если на Ваше имя поступило дефектное отправление?

Ответ:  В случае выявления дефектности почтового отправления (повреждение оболочки или недостающая масса) в момент выдачи адресату, работник отделения почтовой связи обязан предложить получателю вскрыть дефектное почтовое отправление.

Если получатель отказывается от вскрытия дефектного почтового отправления и дает согласие на его получение, работник отделения почтовой связи осуществляет выдачу отправления, при этом получатель на извещении ф. 22 или сопроводительном бланке к посылке проставляет отметку: «Претензий не имею» с указанием даты и подписи.

Если получатель согласен на вскрытие, то почтовое отправление вскрывается и по результатам составляется акт на вскрытие ф.51-в, который кроме работников отделения почтовой связи, подписывается адресатом.

Копия акта ф.51-в выдается адресату вместе с вложением, при этом, оболочка почтового отправления остается в отделении почтовой связи для проведения ведомственной проверки по установлению причин недостачи массы, замены или порчи вложения.

Поскольку договор по оказанию услуг почтовой связи заключается между оператором почтовой связи и отправителем почтового отправления, первоочередное право на получение выплаты возмещения остается за отправителем.

Таким образом, при выявлении дефектности почтового отправления, отправителю почтового отправления при поступлении от него претензии с обязательным приложением квитанции или её копии, подтверждающей факт отправки почтового отправления, выплачивается возмещение.

Также отправитель может отказаться от выплаты возмещения в пользу адресата (получателя), передав ему на это право и оформив заявление в отделении почтовой связи.


11. Если часть почтового отправления пропала, то адресат не может получить посылку?

Ответ:  Адресат в любом случае получит почтовое отправление.


12. Если адресат решает забрать поврежденное отправление, то может ли он затем получить компенсацию?

Ответ:  Если дефектное почтовое отправление, по желанию адресата (получателя), не вскрывалось и акт ф.51-в не составлялся, выплата возмещения не предусмотрена ни адресату, ни отправителю.


read more at Posts of Блог

Оригинал взят у zayaz_s_bazukoi в Ребята, поддержите мой проект о Москве и москвичах, кто ещё НЕ )
я редко занимаюсь перепостами.но,когда нужно поддержать хорошего человека и его не менее хороший проект,то я с удовольствием это делаю.

Оригинал взят у ljuljusha в Ребята, поддержите мой проект о Москве и москвичах, кто ещё НЕ )
Moscow Spring
Блог о лучших местах для завтрака, укромных уголках старой Москвы, интересных музеях и галереях, уютных кафе, лучших маршрутах для прогулок, правильных кинотеатрах, катании на велосипедах и о москвичах, которые любят свой город. Жить в Москве весело, интересно и недорого – можно. Читайте и убедитесь в этом сами :)
cozymoscow.me

Оригинал взят у t_itanium в Тестирование итальянского он-лайн магазина продуктов питания H&H Shop
Совсем недавно я писал об итальянском он-лайн магазине продуктов питания H&H Shop , а сейчас хочу предложить читателям блога рассказ Дмитрия о его опыте тестирования этого магазина. 
Read more...Collapse )

КОНКУРС!!!

Оригинал взят у calipsodellmar в КОНКУРС!!!

Розыгрыш платья совместно с английским брендом LOVE http://www.inlovewithfashion.com/    
Победительница в подарок получит сногсшибательное платье на свой выбор.



Для участия в конкурсе необходимо:


1. Вступите в группу LOVE  в контакте http://vk.com/public35167779 , если нет VK странички, то на FB:http://www.facebook.com/inlovewithfashion   (Организаторы обязательно проверят выполнение этого условия)!

2. Зарегистрироваться на сайте http://inlovewithfashion.com/   
 
3. Сделать репост в свой блог или любую соц.сеть (VK,FB,Tweeter)

4. В комментариях к этому посту оставьте ссылку на понравившееся вам платье, ссылку на репост и свой e-mail (под которым зарегистрировались на сайте)

Через 14 дней, победитель будет выбран случайно при помощи http://www.random.org/ !

http://inlovewithfashion.com/ и Я желаем вам всем удачи!!!

* А также пока проводится конкурс, вы всегда можете заказать понравившееся платье самостоятельно, использовав мой код на скидку 20% - CALIPSODELLMAR20